Услуги и инфраструктура

На территории аэропорта «Кневичи» предоставляются основные и дополнительные услуги для пассажиров.

Пассажиров приглашают к стойкам регистрации за 3 часа до вылета, окончание регистрации – за 40 минут. После оформления багажа пассажиров приглашают в зал ожидания посадки на борт самолета.

Пассажиры первого класса проходят процедуру регистрации и оформления багажа вне очереди и на отдельных стойках. Опоздавшие на регистрацию пассажиры не допускаются на борт самолета.

Пассажирам доступна и услуга онлайн-регистрации на рейс на официальном сайте авиакомпании-перевозчика. В соответствующем разделе пассажир может выбрать удобный рейс, место на борту самолета и ввести свои данные, после чего рекомендуется распечатать посадочный талон.

В аэровокзале оборудована камера хранения багажа и ручной клади. Стоимость аренды одной ячейки составляет от 200 рублей в сутки в зависимости от габаритов и веса багажа. Подробные тарифы указаны на официальном сайте аэропорта, информацию можно уточнить и по телефону камеры хранения (423) 230-67-54 доб. 4922.

На первом этаже пассажирского терминала оборудована комната для маломобильных пассажиров. Если вы или ваш близкий относитесь к этой категории, необходимо сообщить об этом при оформлении билета на удобный рейс, чтобы сотрудники аэропорта смогли оказать всю необходимую помощь.

Для лиц с ограниченными возможностями и лиц, их сопровождающих, на парковках аэропорта оборудованы специально обозначенные парковочные места. Места для маломобильных граждан оборудованы стационарной связью с терминалом аэропорта. Услуги парковки предоставляются совершенно бесплатно.

Сотрудники аэропорта помогут маломобильным пассажирам пройти регистрацию на рейс, а также при необходимости подняться на борт самолета.

Решение о допуске маломобильного пассажира на борт принимается лечащим врачом или представителем авиакомпании с учетом нескольких важных моментов: общее состояние здоровья пассажира и возможность его транспортировки самолетом, а также необходимость и наличие специального оборудования, ограниченное число мест для таких же пассажиров на конкретном борту воздушного судна.

Для комфортного ожидания вылета на территории терминала А оборудован VIP-зал. Здесь пассажиры могут комфортно отдохнуть во время ожидания рейса, а также провести деловые встречи и переговоры.

Для VIP-клиентов предусмотрен целый комплекс услуг:

  • Встреча и сопровождение пассажиров после посадки самолета;
  • Прохождение процедуры регистрации и оформления багажа прямо в VIP-зале;
  • Прохождение всех формальных процедур в отдельной зоне;
  • Доступ в интернет, бесплатное телевидение, свежая пресса;
  • Доставка пассажира к самолету и от воздушного судна специальным транспортом.

К услугам пассажиров ряд дополнительных услуг:

  • Аренда комнат для переговоров и конференц-залов;
  • Техническое сопровождение деловых мероприятий;
  • Упаковка багажа в специальную пленку и т.д.

По вопросам обслуживания пассажиров в VIP-зале, а также ознакомиться с тарифами на обслуживание можно обратиться по номеру телефона (924)-730-40-46.

На первом этаже пассажирского терминала оборудован круглосуточный медицинский пункт. Медицинский пункт оборудован всем необходимым для оказания первой помощи. Дежурный медработник проконсультирует пассажира на предмет наличия противопоказаний к перемещению на воздушном транспорте. В случае необходимости дежурный фельдшер может проводить пассажира на борт самолета, в первую очередь это касается лиц с ограниченными возможностями.

На 3 этаже пассажирского терминала оборудована комната матери и ребенка, для пассажиров с детьми до 7 лет.

К услугам пассажиров с детьми:

  • Спальная комната с 10 детскими кроватками и пеленальными столиками, туалетная комната;
  • Кухня, с необходимым оборудованием для разогрева пищи (питание для детей родители обеспечивают самостоятельно);
  • Игровая комната с детской мебелью, столиками для рисования и детскими игрушками.

Квалифицированный персонал при необходимости окажет помощь пассажирам с маленькими детьми.

Чтобы попасть в комнату матери и ребенка пассажир должен иметь при себе посадочный талон и документ, удостоверяющий личность. Предварительно необходимо получить справку в медпункте аэропорта для ребенка на предмет отсутствия вирусных заболеваний, передающихся воздушно-капельным путем. Комната матери и ребенка работает в круглосуточном режиме, время нахождения в комнате ограничено 3 часами за исключением форс-мажорных случаев. Услуга комнаты матери и ребенка является абсолютно бесплатной.

Все пассажирские терминалы аэропорта «Кневичи» оборудованы бесплатными точками доступа в интернет. Для пользования услугой необходимо просто пройти разовую процедуру авторизации.

Для удобства пассажиров в терминалах аэропорта работают несколько точек общественного питания и магазины, торгующие различными товарами. Здесь во время ожидания рейса, пассажир может перекусить, а также совершить необходимые покупки.

Также для удобства пассажиров на территории установлены банкоматы, работающие круглосуточно. Здесь пассажиры могут произвести простейшие банковские операции – оплатить те или иные услуги, перевести средства со счета на счет, а также обналичить денежные средства.

Выше перечислен далеко не полный перечень услуг, предоставляемых пассажирам на территории аэропорта Владивостока. Уточнить полный список можно на официальном сайте, на стойках справочной службы аэропорта, а также по номерам телефонов.